會員登入

帳號為身分證字號 或 護照號碼

沒有帳戶嗎?請先按此註冊

1. 網路購票是否需加入會員 ?

本系統乃採會員制,購票前請先加入會員,並請先詳閱服務條款及隱私權聲明。請點選「TixFun」首頁右上角會員專區「加入會員」頁面,填寫相關基本資料、經過手機號碼認證後,即完成加入會員動作並可享有會員服務。如不想加入會員可採超商現金購票。

2. 忘記密碼如何查詢 ?

請於「TixFun」首頁上方「會員專區」,點選「忘記密碼」填寫相關資料後,系統將於5-10分鐘寄送通知信函至該註冊電子信箱 (email)中。如有重複收到通知信件,以最後一封為準,若仍無法收到信件,請至垃圾信箱查詢是否被歸類至垃圾信件。

3. 如何修改個人資料 ?

請於『TixFun』首頁上方「會員專區」登入會員後,點選「會員服務>修改資料」,即可進行個人資料修改。

4. 為什麼我收不到會員通知函、忘記密碼通知信、下單成功通知函、付款完成通知信?

可能有以下幾個原因:
(1) 在申請會員時註冊之手機號碼輸入錯誤,請至「會員服務>修改資料」,再次確認手機號碼是否有誤,並請修改為正確的手機號碼。
(2) 請檢查會員基本資料的email帳號是否正確。
(3) 郵件收件主機的安全機制不同,可能會有延遲的情況發生,建議可於15分鐘後再次檢查信件是否寄達。
(4) 認證信被您的郵件系統誤判為垃圾信,請至「垃圾信件」匣中找尋看看,另建議將TixFun售票系統Email 及客服信箱加入郵件通訊錄或列為信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。
(5) 若需確認訂單是否成功,請於會員服務中查詢訂單記錄,若查詢到該筆訂單,表示您訂單已交易成功。

5. 無法申請會員成功 ?

(1) 如出現”帳戶重複申請”,可能是您之前已加入過會員,本售票帳號、手機號碼、電子信箱皆不可重複使用。
(2) 如仍無法順利申請會員成功,請撥打客服專線:02-2707-3053。或留言至客服信箱tixfun_service@ambiarts.com.tw由專人為您協助處理。
(3) 可能是電腦問題若仍無法短時間內排除,建議您使用傳真訂票或超商購票方式。

6. 海外人士如何申請加入會員 ?

請選擇居住地為"海外人士",並詳填會員資料。(請填寫護照號碼)。

1. 網路/手機APP購票:

(付款方式:信用卡。取票方式:超商取票-服務費30元或電子票券-系統服務費0元)
本系統採取會員制,購票前請務必先加入會員,並請先詳閱服務條款及隱私權聲明,每筆訂單採信用卡付款。請選擇要購買的節目,結帳前請確認相關購買資料及收件方式是否正確,並輸入購票人本人之信用卡號付款,一旦扣款完成後將產生訂單編號,始完成交易。

2. 超商購票方式:

(付款方式:現金)(超商現場購票取票)
每筆訂單限購 4 張,僅接受現金交易,目前提供「 7-11ibon」自行操作機台列印小白單後10分鐘內至超商櫃台出示小白單並結帳方能取得正式票券。不另收系統服務費。

3. 超商取票方式:

(網路訂票/超商ibon取票-ibon服務櫃台系統取票服務費一筆訂單上限四張票券30元)
每筆取票訂單上限 4 張,提供「 7-11ibon」自行操作機台列印小白單後10分鐘內至超商櫃台出示小白單並支付取票系統服務費每筆訂單30元,方能取得正式票券。



1. 網路購票不想用信用卡可以嗎?

本系統目前所提供的網路購票的支付方式為信用卡方式付款,如需現金購票可至超商或售票端點以現金方式購票。

2. 網路扣款為何失敗?

(1) 請確認信用卡有效期限輸入是否正確。
(2) 如在與銀行端授權過程中發生當機、網路通訊中斷、或關閉授權視窗時,將無法完成扣款。
(3) 可能是信用卡授權發生問題,例如額度不足、尚未開卡等因素,詳情請洽詢發卡銀行。

3. 提供信用卡折扣之節目,使用該信用卡結帳卻無折扣原因 ?

可能是未完全執行以下兩個訂購步驟,導致無法享有折扣。
(1) 未於票價欄位中選擇優惠折扣方案。
(2) 在結帳時沒有使用符合該折扣之銀行信用卡(含卡別)。

4. 網路購票為何無法點選座位 ?

(1) 請確認是否連結網路。
(2) 請確認瀏覽器版本為:Microsoft Internet Explorer (IE):IE9以上版本。 Google Chrome:Google Chrome 38以上版本。 Mozilla Firefox:Firefox 27以上版本。
(3) 請確認已成功登入會員。
(4) 請確認有選擇票別或折扣。
(5) 請確認是選擇白色空格,黃色人像代表「座位已售出」,紅色鎖圈代表「座位已被選擇」,灰色代表「保留不出售」。
(6) 若仍無法完成購票程序,建議改用傳真刷卡購票或前往超商(7-11ibon)選購。

5. 選擇座位放入購物車後卻發生不能結帳原因

在未完成結帳前,該座位仍屬開放訂位狀態,如有其他會員選擇該座位並提早一步進行結帳,該座位將屬於最早結帳會員所有,此時建議您再挑選其他白色空格座位即可。建議如果遇到熱門節目請儘快結帳。

6. 如何得知網路訂票是否成功?

系統出現訂單編號即表示訂單已成立。同時,系統亦會寄出「訂單成立通知函」到所註冊的電子信箱。為避免電子信件遺漏寄達,建議您至「訂單查詢」中查詢進行訂單記錄查詢,若查詢到該筆訂單,表示訂單已交易成功。

7. 我買的節目可否重複折扣?

很抱歉,各折扣限選一種,無法重複優惠。您可依照您的身份以及購買節目之最低折扣來做選擇。提醒您,每筆訂單限使用一組信用卡號結帳。若您欲購買多場節目,而這些節目分別需使用不同信用卡才得以享有折扣,請您分開結帳,以符合信用卡號認證。

8. 網路訂票是否可開立購票證明?

若需要開立購票證明請email至tixfun_service@ambiarts.com.tw,信件註明「購票證明申請」,並於信中提供訂票編號。TixFun將會以專信email提供購票證明電子檔。

1. 超商取票-(7-11 ibon)

● 取票時間:完成付款成立訂單後即可領取,可至任一間7-11門市「ibon機台」取票。

● 取票地點/方式:請至7-11門市「ibon機台」選擇TixFun取票。輸入「身分證字號(網路會員登入帳號)」與「訂單編號末11碼,例如:TF2101010000001,請輸人01010000001即可)」取得「取票憑證」後,請於10分鐘內至櫃檯領取票券。『取票小技巧:帳號為隱藏碼,輸入完畢可點選帳號欄右方"眼睛"圖案確認輸入號碼是否正確』

● 系統服務費:每筆NT$30元,請於超商櫃檯取票時支付。(每筆訂單皆需收取,請務必確認您所要購買的節目皆選購完畢後,再執行結帳,以免重複支付系統服務費) 

● 張數限制:依各活動不同,請見各節目購票須知,選擇超商取票者每筆訂單最多4張。

● 逾期未前往取票者視同售出,若不符合退票期限內規定辦理退票,恕不接受退換票或其他補救措施要求。

2. 電子票券取票 ( 需下載「TixFun」APP)

TixFun售票系統 提供 iOS 及 Android 系統行動用戶專屬 App,進行行動購票及取票使用。

● APP 下載方式:請進入 App Store(iOS) 或 Google play(Android) 商店,輸入「TixFun」搜尋下載,或點擊這裡下載。

● 如何確認收到票券:手機用戶可於訂單完成後,往手機App 中「我的票券」項目→『已取電子票券』選項內確認票券。

● 入場/使用需知:前往觀賞活動前,請保持(1)行動網路有效連線(2)手機電量足夠(3)「TixFun」手機 APP 正常運作,入場時得以出示該活動之電子票券 QRcode,由現場工作人員驗證無誤後即可入場,請事先確認手機狀態以免影響您的入場權益。(請注意:入場驗證僅接受原版電子票券 QR code,照片截圖或列印等方式皆不受理)

● 系統服務費:使用手機 App 取票,目前不收取系統服務費。

● 退票方式:電子票券相關退票辦法,請參考網站中「購取票方式」項目→「退票方式」選項內確認。

● 逾期未取票者視同售出若不符合退票期限內規定辦理退票,恕不接受退換票或其他補救措施要求。

退換票時間請依各節目公告為準

TixFun售票依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』執行退、換票作業,由主辦單位按上揭文化部公告擇一方案於節目頁面中公告。


現金購票 (超商/端點):

1、請將紙本票券正本及帳戶存摺影本寄至:106471台北市大安區信義路四段六號15樓之12 双融藝有限股份有限公司收

2、票款扣除退票手續費及匯款手續費後,匯款至指定帳戶。

3、匯款時間:本售票系統固定於每月15日匯款,如遇例假日則遞延1個工作日。


信用卡購票(網路/手機APP):

一、已於超商取票:

1、請將紙本票券正本寄至:106471台北市大安區信義路四段六號15樓之12 双融藝有限股份有限公司收

2、票款扣除退票手續費後,退款至原刷卡購票之信用卡帳戶,恕無法以現金或其它指定方式退還,退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,約需10-14工作天,請主動向銀行端查詢退款進度。

二、電子票券或尚未於超商取票:

1、請於TixFun售票網或APP登入會員→02→訂單查詢→詳細資訊→退票退款(或退票轉贊助),進行退票作業。

※ 訂單查詢是近二個月內的訂單,如果購票時間已超過2個月,請調整開始時間。

2、票款扣除退票手續費後,退款至原刷卡購票之信用卡帳戶,恕無法以現金或其它指定方式退還,退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,約需10-14工作天,請主動向銀行端查詢退款進度。



退票注意事項:

1、紙本票券退票以正本寄件日為準,本公司收件後將以「郵戳」為憑。為避免爭議,請透過郵局限時掛號或快遞等有寄達簽收服務的第三方郵寄公司寄送。

2、非供自用或購買票券而轉售圖利者,企業經營者得不予退、換票。

3、請注意若購買套票或團體票,退換票亦需全部退票,無法退單張票券。

4、購票前,請先查看該節目的注意事項

5、未於退票期限內寄達者,本系統將依聯絡資訊通知申請人取回票券,若無法與申請人取得聯繫或無法與您達成取回票券共識者,本公司將不負票券保管或任何其他責任,所有責任與後果將由申請人自行負擔。

6、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。

本公司營業時間:週一至週五工作日AM9:30~AM12:30;PM13:30~PM18:30 (遇國定假日例外)。